Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de 'Verkoopvoorwaarden') regelen de contractuele betrekkingen tussen BELLUM, een SASU (vereenvoudigde aandelenvennootschap met één aandeelhouder naar Frans recht) met een kapitaal van 1.000,00 euro, ingeschreven onder nummer 931 750 681 R.C.S. Paris, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 90, rue des Archives, 75003 Paris (hierna de 'Dienstverlener'), en elke natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna de 'Klant') die een abonnement neemt op de diensten van het platform BellumAI.

De aanvaarding van deze Verkoopvoorwaarden is een verplichte voorwaarde voor elk abonnement. De Klant erkent er kennis van te hebben genomen en aanvaardt ze zonder voorbehoud. Het aanvinken van het overeenkomstige vakje tijdens de registratieprocedure geldt als aanvaarding van deze Verkoopvoorwaarden.

Het platform BellumAI is een online dienst voor commerciële intelligence, bestemd voor professionals uit de sector van de IT-dienstverleners (ESN) en, meer in het algemeen, voor elke professional die een activiteit van commerciële prospectie tussen ondernemingen (B2B) uitoefent.

Het platform maakt met name mogelijk: de diepgaande analyse van doelondernemingen op basis van de eigen databank van BELLUM en van publiek toegankelijke bronnen; de identificatie en verrijking van professionele contacten; het genereren van strategische aanbevelingen, gepersonaliseerde actieplannen en aangepaste berichten met behulp van technologieën op het gebied van artificiële intelligentie; de scoring en rangschikking van doelaccounts.

De door het platform gegenereerde resultaten worden louter ter informatie en ter indicatie verstrekt en zijn onderworpen aan een inspanningsverbintenis. Zij vormen in geen geval een garantie van commerciële, financiële of juridische resultaten. De verantwoordelijkheid voor het gebruik van de verstrekte informatie ligt uitsluitend bij de Klant.

Het platform BellumAI maakt gebruik van technologieën op het gebied van artificiële intelligentie om analyses, aanbevelingen, berichten en actieplannen te genereren. Overeenkomstig Verordening (EU) 2024/1689 van 13 juni 2024 tot vaststelling van geharmoniseerde regels betreffende artificiële intelligentie (AI-verordening) informeert BELLUM de Klant dat de door het platform geproduceerde inhoud door artificiële intelligentie wordt gegenereerd of ondersteund.

De Klant erkent en aanvaardt dat: de door artificiële intelligentie gegenereerde inhoud louter indicatieve suggesties betreft die in geen geval het professionele oordeel van de gebruiker vervangen; de kwaliteit en relevantie van de resultaten met name afhangen van de kwaliteit van de informatie die de Klant bij zijn registratie heeft verstrekt en van de beschikbaarheid van de geraadpleegde bronnen; de gegevens over ondernemingen en contacten onjuistheden kunnen bevatten en het aan de Klant is om deze te controleren alvorens enige stap te ondernemen; de artificiële intelligentie geen autonome beslissing van juridische of financiële aard neemt namens de Klant.

De diensten worden aangeboden in de vorm van een maandelijks of jaarlijks abonnement, volgens de formules en tarieven beschreven op de tariefpagina van de Site. De tarieven worden vermeld in euro exclusief btw en inclusief btw. De toepasselijke btw is die welke geldt op de dag van facturering.

BELLUM behoudt zich het recht voor zijn tarieven te allen tijde te wijzigen. Elke tariefwijziging wordt ten minste dertig dagen vóór de inwerkingtreding ervan per e-mail aan de Klant meegedeeld. De Klant heeft de mogelijkheid zijn abonnement op te zeggen vóór de toepassing van de nieuwe tarieven, zonder kosten of boete.

Bepaalde functies van het platform, met name de bedrijfsanalyses, zijn onderworpen aan een creditsysteem. Elke analyse verbruikt een bepaald aantal credits volgens de door de Klant afgesloten abonnementsformule. Het aantal credits dat in elke formule is inbegrepen, staat vermeld op de tariefpagina van de Site.

Credits die tijdens een factureringsperiode niet zijn gebruikt, worden niet overgedragen naar de volgende periode, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de afgesloten formule. De aankoop van extra credits kan worden aangeboden onder de voorwaarden vermeld op de Site. Credits zijn niet inwisselbaar, niet terugbetaalbaar en niet overdraagbaar.

De betaling gebeurt per bankkaart via een beveiligde, PCI-DSS-gecertificeerde betalingsdienstverlener, of per bankoverschrijving voor klanten die een ondernemingsformule op offerte hebben afgesloten. Het abonnement wordt gefactureerd op de datum van inschrijving en vervolgens op elke maandelijkse of jaarlijkse vervaldag volgens de gekozen formule.

In geval van mislukte betaling of weigering van de incasso stelt de Dienstverlener de Klant per e-mail in kennis en verleent hem een termijn van zeven dagen om de situatie te regulariseren. Na afloop van deze termijn behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de toegang tot de diensten op te schorten totdat de betaling volledig is geregulariseerd.

Elk bedrag dat niet op de vervaldag is betaald, brengt van rechtswege verwijlinteresten op tegen het tarief bepaald in artikel L. 441-10 van het Franse Wetboek van koophandel (Code de commerce), zijnde driemaal de wettelijke rentevoet, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Tevens is van rechtswege een forfaitaire vergoeding van veertig euro voor invorderingskosten verschuldigd, overeenkomstig artikel D. 441-5 van hetzelfde Wetboek.

Het abonnement wordt aangegaan voor de duur die overeenkomt met de gekozen formule (maandelijks of jaarlijks). Het wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van dezelfde duur, behoudens opzegging door een van de partijen onder de hierna bepaalde voorwaarden. Overeenkomstig artikel L. 215-1 van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) wordt de Klant ten vroegste drie maanden en ten laatste één maand vóór het einde van de lopende periode per e-mail geïnformeerd over de mogelijkheid om zijn contract niet te verlengen.

De Klant kan zijn abonnement te allen tijde opzeggen via zijn persoonlijke omgeving op het platform of per e-mail aan contact@bellum-it.com. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode. Er vindt geen pro-rata-terugbetaling plaats voor de reeds gefactureerde periode, behalve bij uitoefening van het herroepingsrecht bedoeld in artikel 8 hieronder.

De Dienstverlener kan het abonnement van rechtswege en zonder opzegtermijn beëindigen in geval van een ernstige tekortkoming van de Klant in een van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Verkoopvoorwaarden of de Gebruiksvoorwaarden, en met name in geval van fraude, misbruik van het platform of een poging tot omzeiling van de beveiligingsmaatregelen, nadat een ingebrekestelling gedurende een termijn van vijftien dagen zonder gevolg is gebleven.

Overeenkomstig de artikelen L. 221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) beschikt de Klant-consument over een termijn van veertien dagen vanaf de inschrijving op het abonnement om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete.

Overeenkomstig artikel L. 221-28 van het Franse Consumentenwetboek erkent de Klant die uitdrukkelijk verzoekt dat de uitvoering van de dienst begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn (met name door een bedrijfsanalyse te starten of credits te gebruiken), evenwel dat hij uitdrukkelijk afstand doet van zijn herroepingsrecht voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst. In voorkomend geval wordt aan de Klant het bedrag terugbetaald dat overeenkomt met de nog niet uitgevoerde dienst, naar rato van de resterende tijd.

Om dit recht uit te oefenen, stuurt de Klant de Dienstverlener een verklaring waaruit zijn wens tot herroeping blijkt, per e-mail aan contact@bellum-it.com of per post aan BELLUM, 90 rue des Archives, 75003 Paris.

Het platform BellumAI, zijn algoritmen, zijn modellen van artificiële intelligentie, zijn eigen databank, zijn interface en al zijn softwarecomponenten zijn en blijven de exclusieve eigendom van BELLUM. Het abonnement verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief, niet-cedeerbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur van het abonnement en tot het professionele gebruik door de Klant.

De door het platform gegenereerde analyseresultaten (bedrijfsprofielen, contactlijsten, actieplannen, gepersonaliseerde berichten) mogen door de Klant vrij worden gebruikt in het kader van zijn commerciële activiteit. De Klant onthoudt zich er evenwel van: de ruwe resultaten van het platform door te verkopen, te herverdelen of ter beschikking te stellen van derden voor concurrerende doeleinden; de databanken, algoritmen of modellen van het platform te reconstrueren, te decompileren of te trachten te reconstrueren; de resultaten te gebruiken om een soortgelijke of concurrerende dienst te ontwikkelen.

De notities, opmerkingen en annotaties die de gebruiker in het platform invoert, blijven zijn eigendom.

BELLUM verbindt zich ertoe de diensten met zorg te verlenen, overeenkomstig de regels van de kunst, in het kader van een inspanningsverbintenis. De Dienstverlener garandeert niet: de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door het platform gegenereerde gegevens en analyses; het behalen van commerciële resultaten door de Klant; de permanente en ononderbroken beschikbaarheid van het platform, dat het voorwerp kan uitmaken van onderhoudswerkzaamheden of technische onderbrekingen.

In elk geval is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener uit hoofde van deze Verkoopvoorwaarden beperkt tot het totale bedrag van de sommen die de Klant daadwerkelijk heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, omzetverlies, verlies van gegevens, bedrijfsverlies, winstderving, imagoschade of commercieel nadeel geleden door de Klant.

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de diensten wordt beheerst door het Beleid inzake privacy en de bescherming van persoonsgegevens dat op de Site beschikbaar is. De Klant erkent er kennis van te hebben genomen.

Indien een van de bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden nietig zou worden verklaard door een definitief geworden rechterlijke beslissing, brengt deze nietigheid niet de nietigheid van de overige bepalingen met zich mee, die volledig van kracht en van toepassing blijven.

Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil tussen professionelen, en nadat een poging tot minnelijke oplossing gedurende een termijn van dertig dagen zonder resultaat is gebleven, zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van Parijs bevoegd, niettegenstaande meerdere verweerders of vrijwaringsoproep.

De Klant-consument kan tevens kosteloos een beroep doen op de door BELLUM aangewezen consumentenbemiddelaar, wiens contactgegevens op verzoek worden meegedeeld via contact@bellum-it.com, of het geschil voorleggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie, beschikbaar op het volgende adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr.